×
An AI voice agent that never puts a customer on hold.وكيل صوتي بالذكاء الاصطناعي لا يترك عميلاً ينتظر.
A smart, Arabic-native auto-reply service that lets your customers talk, ask, and order directly — presenting the menu, helping choose items, confirming orders, and answering questions about branches, hours, payment and delivery, around the clock.خدمة رد آلي ذكية عربية الأصل تتيح لعملائكم التحدث والاستفسار والطلب مباشرة — عرض قائمة الطعام، والمساعدة في اختيار الأصناف، وتأكيد الطلبات، والإجابة عن الأسئلة حول الفروع والمواعيد والدفع والتوصيل، على مدار الساعة.
At a glanceلمحة سريعة
A faster, easier way for customers to order.طريقة أسرع وأسهل لعملائكم في الطلب.
Shawarma House is developing a faster, easier ordering experience through a smart AI auto-reply service that lets customers communicate and place orders directly — with no waiting. The service receives inquiries, presents the menu, helps select items, records and confirms orders, and answers recurring questions about branches, working hours, payment and delivery. The result: shorter response times, less pressure on the customer-service team, fewer order-entry errors, and 24/7 order intake — boosting customer satisfaction while supporting sales growth and operational efficiency.يسعى بيت الشاورما إلى تطوير تجربة طلب أكثر سرعة وسهولة من خلال خدمة الرد الآلي الذكي، التي تتيح للعملاء التواصل وطلب الوجبات مباشرة دون انتظار. تستقبل الخدمة استفسارات العملاء، وتعرض قائمة الطعام، وتساعد في اختيار الأصناف، وتسجّل الطلبات وتؤكّد تفاصيلها، وتجيب عن الأسئلة المتكررة حول الفروع ومواعيد العمل وطرق الدفع والتوصيل. والنتيجة: تقليل وقت الاستجابة، وتخفيف الضغط على فريق خدمة العملاء، والحد من أخطاء تسجيل الطلبات، واستقبال الطلبات على مدار الساعة — بما يعزّز رضا العملاء ويدعم نمو المبيعات وكفاءة العمليات.
Answer & take ordersالرد وتسجيل الطلبات
An intelligent voice agent greets every caller, presents the menu, helps choose items, and records and confirms the order accurately — every time.وكيل صوتي ذكي يرحّب بكل متصل، ويعرض القائمة، ويساعد في اختيار الأصناف، ويسجّل الطلب ويؤكّده بدقة — في كل مرة.
Answer every questionالإجابة عن كل استفسار
Instant answers to recurring questions about branches, working hours, payment methods and delivery — freeing the team for what matters.إجابات فورية عن الأسئلة المتكررة حول الفروع ومواعيد العمل وطرق الدفع والتوصيل — لتفريغ الفريق لما هو أهم.
Always on, at scaleمتاح دائماً وقابل للتوسّع
24/7 order intake with enterprise-grade reliability — handling peak-hour demand without hold times, missed calls or extra headcount.استقبال الطلبات على مدار الساعة بموثوقية مؤسسية — يستوعب ذروة الطلب دون انتظار أو مكالمات فائتة أو زيادة في الكوادر.
Why nowلماذا الآن
Every missed or delayed call at peak time is a lost order and a customer who may not call back. An Arabic-native voice agent picks up instantly, keeps the tone consistent with the Shawarma House brand, and turns conversations into confirmed orders — recovering demand the team simply cannot answer fast enough by phone.كل مكالمة فائتة أو متأخرة في وقت الذروة تعني طلباً ضائعاً وعميلاً قد لا يعاود الاتصال. الوكيل الصوتي العربي الأصل يردّ فوراً، ويحافظ على نبرة متّسقة مع هوية بيت الشاورما، ويحوّل المحادثات إلى طلبات مؤكَّدة — مستعيداً طلباً يصعب على الفريق الرد عليه بالسرعة الكافية عبر الهاتف.
Enterprise-grade numbers behind the experience.أرقام بمعايير المؤسسات خلف التجربة.
What this solution is built to achieve.ما صُمِّم هذا الحل لتحقيقه.
The engagement is anchored to a clear set of business objectives — automating customer interactions, cutting operating cost, and dramatically shortening the time it takes to see value.يرتكز التعاقد على مجموعة واضحة من أهداف الأعمال — أتمتة تفاعلات العملاء، وخفض التكاليف التشغيلية، وتقليص الزمن اللازم لتحقيق القيمة بشكل كبير.
Automate interactionsأتمتة التفاعلات
Automate customer interactions using AI agents that handle calls end to end.أتمتة تفاعلات العملاء باستخدام وكلاء ذكاء اصطناعي يديرون المكالمات من البداية للنهاية.
Reduce costخفض التكلفة
Reduce operational and call-center costs while raising capacity.تقليل التكاليف التشغيلية وتكاليف مراكز الاتصال مع رفع الطاقة الاستيعابية.
Better experienceتجربة أفضل
Improve customer experience and response speed on every call.تحسين تجربة العملاء وسرعة الاستجابة في كل مكالمة.
Multi-channelمتعدد القنوات
Enable communication across voice, WhatsApp, email and chat.تمكين التواصل عبر الصوت وواتساب والبريد والمحادثة.
Scale automationتوسيع الأتمتة
Increase automation across departments as needs grow.زيادة الأتمتة عبر مختلف الإدارات مع نمو الاحتياجات.
Fast time-to-valueقيمة سريعة
Cut time-to-value to under two weeks, with high availability and scalability.تقليل مدة تحقيق القيمة إلى أقل من أسبوعين، مع جاهزية عالية وقابلية للتوسّع.
A simple, three-stage journey — fully automated.رحلة بسيطة من ثلاث مراحل — مؤتمتة بالكامل.
Every conversation is designed to move the customer forward — from the moment they call, to a confirmed order handed cleanly into your systems.كل محادثة مصمّمة لدفع العميل خطوة للأمام — من لحظة الاتصال، إلى طلب مؤكَّد يُسلَّم بسلاسة إلى أنظمتكم.
Instant pickup & greetingالرد
رد فوري وترحيب
Menu, questions & choicesالفهم
القائمة والأسئلة والاختيارات
Order logged into your systemsالتأكيد
تسجيل الطلب في أنظمتكم
Deploy in weeks, not monthsالنشر في أسابيع لا أشهر
A traditional AI implementation takes 2–3 months. The MAZ NEXA deployment goes live in under two weeks — accelerating business value and shortening the path to return on investment considerably.يستغرق التنفيذ التقليدي للذكاء الاصطناعي من شهرين إلى ثلاثة أشهر. أما نشر مازنكسا فيدخل الخدمة في أقل من أسبوعين — بما يسرّع تحقيق قيمة الأعمال ويقصّر الطريق إلى العائد على الاستثمار بشكل كبير.
A complete AI-agent platform — not just a chatbot.منصة وكلاء ذكاء اصطناعي متكاملة — وليست مجرد روبوت محادثة.
The platform brings together an orchestration engine, real-time Arabic voice agents, multi-channel automation, enterprise integrations and live analytics — an end-to-end system for automating customer conversations.تجمع المنصة بين محرك إدارة وتنسيق، ووكلاء صوتيين باللغة العربية في الوقت الفعلي، وأتمتة متعددة القنوات، وتكاملات مؤسسية، وتحليلات مباشرة — منظومة متكاملة لأتمتة محادثات العملاء.
Agent Orchestration Engineمحرك إدارة وتنسيق الوكلاء
- 150+ branching decision treesأكثر من ١٥٠ شجرة قرارات متفرّعة
- State-machine-based workflowsمسارات عمل تعتمد على أنظمة الحالات
- Function calling & tool useاستدعاء الوظائف واستخدام الأدوات
- Context-aware memory managementإدارة ذاكرة مدرِكة للسياق
- Conditional routing logicمنطق التوجيه الشرطي
Voice AI Agentsوكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتيون
- Arabic-native conversational AIذكاء اصطناعي للمحادثة عربي الأصل
- Real-time voice conversationsمحادثات صوتية فورية
- Response time under 100msزمن استجابة أقل من ١٠٠ ملّي ثانية
- Interruption handling & turn-takingإدارة المقاطعة وتنظيم أدوار الحديث
- Natural, human-like interactionتفاعل طبيعي يشبه الإنسان
Multi-channel Automationالأتمتة متعددة القنوات
- Voice callsالمكالمات الصوتية
- WhatsAppواتساب
- Emailالبريد الإلكتروني
- Chat channelsقنوات المحادثة
- Seamless cross-channel transferالتحويل السلس بين القنوات
Enterprise Integrationsالتكاملات المؤسسية
- CRM systemsأنظمة إدارة علاقات العملاء
- ERP systemsأنظمة تخطيط موارد المؤسسات
- Databasesقواعد البيانات
- Custom application APIsواجهات برمجة تطبيقات مخصّصة
- Telephony systems (SIP / PSTN)أنظمة الاتصالات الهاتفية (SIP / PSTN)
Analytics & Monitoringالتحليلات والمراقبة
- Live monitoringمراقبة مباشرة
- Smart call analyticsتحليلات مكالمات ذكية
- Post-call analyticsتحليلات ما بعد المكالمة
- Performance dashboardsلوحات متابعة الأداء
- Business insights & analyticsرؤى وتحليلات الأعمال
Voice-Native CRM Captureتدوين تلقائي في نظام العملاء
- No manual data entry requiredلا حاجة لإدخال البيانات يدوياً
- AI logs every detail before the call endsيسجّل الذكاء الاصطناعي كل التفاصيل قبل انتهاء المكالمة
- Automatic handshake into any CRMمصافحة آلية مع أي نظام لإدارة العملاء
- Key details captured & structuredالتقاط التفاصيل الرئيسية وهيكلتها
- Clean records, ready for the teamسجلات نظيفة وجاهزة للفريق
Arabic-first, by designالعربية أولاً، بالتصميم
The agents run on Arabic-native language models with intent recognition, entity extraction and tone detection — so conversations feel natural to Saudi customers and stay true to the Shawarma House brand voice, with English supported alongside.يعمل الوكلاء على نماذج لغوية عربية الأصل مع التعرّف على النوايا واستخراج الكيانات واكتشاف نبرة الصوت — لتبدو المحادثات طبيعية للعملاء السعوديين وتبقى وفيّة لنبرة علامة بيت الشاورما، مع دعم الإنجليزية جنباً إلى جنب.
Five layers working as one system.خمس طبقات تعمل كنظام واحد.
From raw audio to business intelligence, the platform is built as five coordinated layers — each engineered for speed, accuracy and enterprise reliability.من الصوت الخام إلى ذكاء الأعمال، بُنيت المنصة على خمس طبقات منسّقة — صُمِّمت كل منها للسرعة والدقة والموثوقية المؤسسية.
Voice Engineمحرك الصوت
- Automatic speech recognition (ASR)التعرّف التلقائي على الكلام (ASR)
- Text-to-speech (TTS)تحويل النص إلى صوت (TTS)
- Voice activity detection (VAD)اكتشاف النشاط الصوتي (VAD)
- Noise cancellationإلغاء الضوضاء
- Telephony-optimized audio processingمعالجة صوتية محسّنة للاتصالات الهاتفية
AI Layerطبقة الذكاء الاصطناعي
- Arabic-native language modelsنماذج لغوية عربية الأصل
- Intent recognitionالتعرّف على النوايا
- Entity extractionاستخراج الكيانات
- Tone detectionاكتشاف نبرة الصوت
- Reasoning & smart conversationالاستدلال والمحادثة الذكية
Orchestration Layerطبقة إدارة وتنسيق العمليات
- State-machine workflowsمسارات عمل بأنظمة الحالات
- Decision-tree routingالتوجيه عبر أشجار القرارات
- Contextual conversation memoryذاكرة سياقية للمحادثات
- Tool & function callingاستدعاء الأدوات والوظائف
- Multi-step automationأتمتة متعددة الخطوات
Integration Layerطبقة التكامل
- CRM integrationالتكامل مع أنظمة إدارة العملاء
- ERP integrationالتكامل مع أنظمة تخطيط الموارد
- Database connectivityالربط مع قواعد البيانات
- API connectorsموصلات واجهات البرمجة
- Telephony integrationالتكامل مع الاتصالات الهاتفية
Analytics Layerطبقة التحليلات
- Monitoring & control dashboardلوحة مراقبة وتحكّم
- Agent performance KPIsمؤشرات أداء الوكلاء
- Interaction analyticsتحليلات التفاعل
- Business intelligenceذكاء الأعمال
- Operational insightsالرؤى التشغيلية
Reliability & Scaleالموثوقية والتوسّع
- 99.9% uptime SLAاتفاقية مستوى خدمة ٩٩٫٩٪
- Under 100ms response timeزمن استجابة أقل من ١٠٠ ملّي ثانية
- Auto-scaling infrastructureبنية تحتية ذاتية التوسّع
- 10,000+ concurrent callsأكثر من ١٠٬٠٠٠ مكالمة متزامنة
- Enterprise-grade reliabilityموثوقية بمعايير المؤسسات
Everything the platform brings out of the box.كل ما توفّره المنصة جاهزاً.
Order taking, front and centre.تسجيل الطلبات في الواجهة.
The primary use case is voice agents that manage inbound and outbound calls — handling inquiries, registering customers, presenting the menu and qualifying orders — delivering a seamless, consistent experience through smart voice responses that match the premium identity of Shawarma House.حالة الاستخدام الأساسية هي وكلاء صوتيون يديرون المكالمات الواردة والصادرة — يتعاملون مع الاستفسارات، ويسجّلون العملاء، ويعرضون القائمة، ويؤهّلون الطلبات — بما يقدّم تجربة سلسة ومتّسقة عبر ردود صوتية ذكية تتماشى مع الهوية الفاخرة لبيت الشاورما.
AI call automationأتمتة المكالمات بالذكاء الاصطناعي
Voice agents manage inbound and outbound calls — inquiries, customer registration and order qualification — end to end.يدير الوكلاء الصوتيون المكالمات الواردة والصادرة — الاستفسارات وتسجيل العملاء وتأهيل الطلبات — من البداية للنهاية.
Enhanced experienceتجربة معزَّزة
Seamless, consistent communication through smart voice responses that reflect the brand's premium identity.تواصل سلس ومتّسق عبر ردود صوتية ذكية تعكس الهوية الفاخرة للعلامة.
Lead capture & conversionالتقاط الفرص وتحويلها
Smart paths understand customer needs, qualify high-interest opportunities and route them to the sales team — lifting response speed and conversion.مسارات ذكية تفهم احتياجات العملاء، وتؤهّل الفرص عالية الاهتمام، وتوجّهها لفريق المبيعات — بما يرفع سرعة الاستجابة ومعدلات التحويل.
The same platform extends well beyond ordering.تمتد المنصة نفسها إلى ما هو أبعد من الطلبات.
Once deployed, the agents can take on a broad range of high-volume, repetitive interactions across the business.بمجرد النشر، يمكن للوكلاء تولّي مجموعة واسعة من التفاعلات المتكررة عالية الحجم عبر الأعمال.
Customer support automationأتمتة دعم العملاء
- Handling common questions (FAQs)التعامل مع الأسئلة الشائعة
- Receiving complaintsاستقبال الشكاوى
- Ticket creationإنشاء التذاكر
- Status updatesتحديثات الحالة
- Service requestsطلبات الخدمة
Data verificationالتحقق من البيانات
- Address validationالتحقق من صحة العناوين
- Customer identity verificationالتحقق من هوية العملاء
- Information confirmationتأكيد المعلومات
- Lead qualificationتأهيل العملاء المحتملين
Complaint managementإدارة الشكاوى
- Intake of incoming complaintsاستقبال الشكاوى الواردة
- Classification of customer issuesتصنيف مشكلات العملاء
- Automatic routingالتوجيه التلقائي
- Resolution trackingتتبّع حلّ الشكاوى
Collections & engagementالتحصيل والتفاعل
- Payment remindersتذكير بالدفع
- Follow-up callsمكالمات المتابعة
- Payment-commitment trackingتتبّع الالتزام بالسداد
- Customer-engagement automationأتمتة التفاعل مع العملاء
Internal help deskمكتب المساعدة الداخلي
- IT support automationأتمتة دعم تقنية المعلومات
- HR requestsطلبات الموارد البشرية
- Employee servicesخدمات الموظفين
- Internal ticket routingتوجيه التذاكر الداخلية
Order & inquiry handlingإدارة الطلبات والاستفسارات
- Presenting the menuعرض قائمة الطعام
- Helping choose itemsالمساعدة في اختيار الأصناف
- Recording & confirming ordersتسجيل الطلبات وتأكيدها
- Branches, hours, payment & deliveryالفروع والمواعيد والدفع والتوصيل
Five phases, from discovery to optimization.خمس مراحل، من الاكتشاف إلى التحسين.
A proven, structured approach that takes the solution from understanding your operations to a live, continuously improving deployment.منهجية مُثبتة ومنظّمة تنقل الحل من فهم عملياتكم إلى نشر حيّ يتحسّن باستمرار.
01 · Discovery & Requirements٠١ · الاكتشاف وتحديد المتطلبات
- Identify use casesتحديد حالات الاستخدام
- Map operational processesرسم خريطة العمليات التشغيلية
- Define integration requirementsتحديد متطلبات التكامل
- Assess data availabilityتقييم توفّر البيانات
02 · Solution Design٠٢ · تصميم الحل
- Conversation designتصميم المحادثات
- Workflow architecture designتصميم هيكلة سير العمل
- Integration designتصميم التكاملات
- Decision-tree modelingنمذجة شجرة القرارات
03 · Development & Configuration٠٣ · التطوير والتكوين
- AI agent setupإعداد وكيل الذكاء الاصطناعي
- Workflow configurationتهيئة سير العمل
- API integrationتكامل واجهات البرمجة (API)
- System testingاختبار النظام
04 · Launch٠٤ · الإطلاق
- Production deploymentالنشر في بيئة الإنتاج
- Monitoring setupتهيئة أنظمة المراقبة
- Go-live supportدعم الإطلاق المباشر
- Performance verificationالتحقق من الأداء
05 · Optimization٠٥ · التحسين
- Performance tuningتحسين الأداء
- Model refinementتطوير النماذج
- Workflow optimizationتحسين سير العمل
- Continuous monitoringالمراقبة المستمرة
Live in under two weeks.دخول الخدمة في أقل من أسبوعين.
The full five-phase deployment is compressed into a two-week sprint, with optimization continuing as an ongoing cycle after go-live.يُضغط النشر الكامل بمراحله الخمس في سباق مدته أسبوعان، مع استمرار التحسين كدورة متواصلة بعد الإطلاق.
Illustrative two-week deployment across ~12 working days: discovery and design in the first days, the bulk of development and testing mid-sprint, go-live in the second week, and optimization continuing as an ongoing cycle. Traditional AI implementations typically take 2–3 months.جدول توضيحي للنشر خلال أسبوعين على مدى نحو ١٢ يوم عمل: الاكتشاف والتصميم في الأيام الأولى، ومعظم التطوير والاختبار في منتصف السباق، والإطلاق في الأسبوع الثاني، والتحسين مستمرٌّ كدورة متواصلة. أما التنفيذ التقليدي للذكاء الاصطناعي فيستغرق عادةً من شهرين إلى ثلاثة أشهر.
Exactly what you receive.ما ستحصلون عليه بالضبط.
Included in this engagementالمشمول في هذا التعاقد
- AI voice agentوكيل صوتي بالذكاء الاصطناعي
- Multi-channel automation setupإعداد الأتمتة متعددة القنوات
- Workflow configurationتهيئة سير العمل
- Systems integrationتكامل الأنظمة
- Data analytics dashboardلوحة تحليلات البيانات
- Reporting frameworkإطار إعداد التقارير
- Documentationالتوثيق
- Training sessionجلسة تدريبية
- Go-live launch supportدعم الإطلاق المباشر (Go-Live)
Notes & assumptionsملاحظات وافتراضات
- Full commercial pricing is set out in the table belowالتسعير التجاري الكامل موضّح في الجدول أدناه
- Telephony numbers, carrier and third-party platform fees billed at costأرقام الهاتف ورسوم المشغّل والمنصات الخارجية تُحتسب بالتكلفة
- Access to the systems to be integrated (CRM/ERP/telephony) provided by the clientيوفّر العميل الوصول إلى الأنظمة المراد تكاملها (CRM/ERP/الهاتف)
- Menu, branch, hours and policy content provided by the clientيوفّر العميل محتوى القائمة والفروع والمواعيد والسياسات
- Anything beyond the agreed scope is quoted & approved separatelyأي عمل خارج النطاق المتفق عليه يُسعّر ويُعتمد بشكل منفصل
Transparent, itemized pricing.تسعير شفّاف ومفصّل.
One-time setup builds and integrates the platform; monthly services keep it licensed, running and supported. All amounts in Saudi Riyals (SAR), excluding VAT unless stated.يُنشئ الإعداد لمرة واحدة المنصة ويربطها بأنظمتكم؛ وتُبقيها الخدمات الشهرية مرخّصة وتعمل ومدعومة. جميع المبالغ بالريال السعودي، وغير شاملة لضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
| Itemالبند | Amount (SAR)المبلغ (ر.س) |
|---|---|
Platform setup & user onboardingإعداد المنصة وتأهيل المستخدمين One-timeدفعة واحدة — AI voice-calls solution— حل المكالمات الصوتية بالذكاء الاصطناعي |
25,000 |
AI voice-calls setup & integrationإعداد وتكامل مكالمات الذكاء الاصطناعي One-timeدفعة واحدة |
18,000 |
API integrationsتكامل واجهات برمجة التطبيقات (API) One-time · fromدفعة واحدة · يبدأ من |
9,000 |
AI voice-calls serviceخدمة المكالمات بالذكاء الاصطناعي Monthly · fromشهرياً · يبدأ من |
13,000 |
Additional usersمستخدمون إضافيون Monthly · per userشهرياً · لكل مستخدم |
1,200 |
Total shown combines one-time setup with the first month of recurring services (as presented in the commercial offer). Monthly services recur thereafter per the approved package.يجمع الإجمالي المعروض بين الإعداد لمرة واحدة والشهر الأول من الخدمات المتكررة (كما ورد في العرض المالي). وتتكرر الخدمات الشهرية بعد ذلك وفق الباقة المعتمدة.
Payment termsشروط الدفع
- Setup & subscription: paid as a single one-time payment, 100% in advance, before implementation begins.الإعداد والاشتراك: يُسدَّدان كدفعة واحدة بنسبة ١٠٠٪ مقدَّماً قبل بدء التنفيذ.
- Monthly services (calls, technical support & platform operation): recurring monthly payments, billed monthly in advance per the approved package.الخدمات الشهرية (المكالمات، الدعم الفني، وتشغيل المنصة): دفعات شهرية متكررة تُسدَّد شهرياً مقدَّماً حسب الباقة المعتمدة.
- Kickoff: work begins within up to 4 days of receiving payment.بدء العمل: يبدأ العمل خلال مدة أقصاها ٤ أيام من استلام الدفعة.
- Installation: full installation may take up to 45 days, depending on integrations and client readiness.التركيب: قد يستغرق التركيب الكامل مدة تصل إلى ٤٥ يوماً، بحسب التكاملات وجاهزية العميل.
Notesملاحظات
- Prices exclude 15% VAT (the total above is shown inclusive of VAT).الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة ١٥٪ (الإجمالي أعلاه معروض شاملاً الضريبة).
- Any additional integrations or developments are priced separately.أي تكاملات أو تطويرات إضافية تُسعَّر بشكل منفصل.
- Any usage beyond the package is charged per actual consumption.أي استهلاك إضافي خارج الباقة يُحتسب حسب الاستخدام الفعلي.
Outcomes this solution is built to drive.النتائج التي صُمِّم هذا الحل لتحقيقها.
Increased scalabilityزيادة قابلية التوسّع
Handle peaks and growth without adding headcount.استيعاب الذروة والنمو دون زيادة الكوادر.
Reduced operational costتقليل التكاليف التشغيلية
Automate high-volume calls and cut call-center overhead.أتمتة المكالمات عالية الحجم وخفض تكاليف مركز الاتصال.
Improved customer experienceتحسين تجربة العملاء
Instant, consistent, on-brand responses on every call.ردود فورية ومتّسقة ومتوائمة مع العلامة في كل مكالمة.
Higher efficiencyرفع الكفاءة
Greater efficiency across departments and teams.كفاءة أعلى عبر مختلف الأقسام والفرق.
Less manual workتقليل العمل اليدوي
Full workflow automation removes repetitive manual tasks.أتمتة كاملة لسير العمل تلغي المهام اليدوية المتكررة.
Faster responseاستجابة أسرع
Higher response speed with no hold times.سرعة استجابة أعلى دون أوقات انتظار.
Fast deployment & ROIنشر سريع وعائد أسرع
Live in under two weeks — faster return on investment.دخول الخدمة في أقل من أسبوعين — عائد استثمار أسرع.
Enterprise-ready automationأتمتة جاهزة للمؤسسات
Ready-to-use AI automation built to enterprise standards.أتمتة ذكاء اصطناعي جاهزة للاستخدام بمعايير مؤسسية.
Every order capturedالتقاط كل طلب
Nothing lost to busy lines — 24/7 intake, every conversation logged.لا شيء يضيع بسبب انشغال الخطوط — استقبال على مدار الساعة، وتسجيل كل محادثة.
Shawarma House — AI voice agents.بيت الشاورما — وكلاء صوتيون بالذكاء الاصطناعي.
AI call automationأتمتة المكالمات بالذكاء الاصطناعي
Premium, on-brand voiceصوت فاخر متوائم مع العلامة
Lead capture & routingالتقاط الفرص وتوجيهها
Global expertise, deep local insight.خبرة عالمية ورؤية محلية عميقة.
MAZ NEXA is a joint venture between the international growth agency NEXA and the Saudi-based group MAZ Holding — combining international standards with a profound understanding of the local market, delivered by a consultative team focused on results. We bring more than twenty years of experience and operate to the highest global standards.مازنكسا مشروع مشترك بين وكالة النمو العالمية نيكسا ومجموعة ماز القابضة السعودية — تجمع بين المعايير العالمية والفهم العميق للسوق المحلي، عبر فريق استشاري يركّز على النتائج. نمتلك أكثر من عشرين عاماً من الخبرة ونعمل وفق أعلى المعايير العالمية.
A partner for AI-led growthشريك للنمو المدفوع بالذكاء الاصطناعي
With headquarters in KSA and offices across multiple continents, MAZ NEXA combines digital, AI, communication and PR capabilities — turning brands into digital success stories with measurable, real-world impact.بمقرها في السعودية ومكاتبها عبر عدة قارات، تجمع مازنكسا بين القدرات الرقمية والذكاء الاصطناعي والاتصال والعلاقات العامة — لتحويل العلامات إلى قصص نجاح رقمية بأثر ملموس وقابل للقياس.
What we stand for.ما نؤمن به.
Recognized workأعمال مُكرَّمة
Multiple MENA Search Awards including Best Use of Social Media, Best Local Campaign (2021, 2026), Best PPC Campaign and Best Use of Search (2018, 2019, 2022, 2024, 2026).جوائز MENA Search المتعددة، منها أفضل استخدام لوسائل التواصل، وأفضل حملة محلية (٢٠٢١، ٢٠٢٦)، وأفضل حملة إعلانات مدفوعة، وأفضل استخدام للبحث (٢٠١٨، ٢٠١٩، ٢٠٢٢، ٢٠٢٤، ٢٠٢٦).
Certified qualityجودة موثّقة
ISO 9001 certified (2026), with a "Great Place to Work" recognition (2024) and a track record spanning local, regional and international markets.حاصلة على شهادة ISO 9001 (٢٠٢٦)، مع تكريم «Great Place to Work» (٢٠٢٤) وسجل حافل يمتد عبر الأسواق المحلية والإقليمية والدولية.
Full-service teamفريق متكامل الخدمات
Strategy, creative content, social, performance marketing, web & app, search, AI solutions and CRM — all under one roof.الاستراتيجية والمحتوى الإبداعي والتواصل الاجتماعي والتسويق الأدائي والويب والتطبيقات والبحث وحلول الذكاء الاصطناعي وإدارة العملاء — كلها تحت سقف واحد.
How we get started.كيف نبدأ.
Approve the scope. Confirm the AI voice-agent solution and commercials to kick off.اعتماد النطاق. تأكيد حل الوكيل الصوتي والعرض التجاري للانطلاق.
Discovery session. Map use cases, call flows, menu content and the systems to integrate.جلسة اكتشاف. رسم حالات الاستخدام ومسارات المكالمات ومحتوى القائمة والأنظمة المراد تكاملها.
Build & configure. The agent, workflows and integrations are set up and tested.البناء والتكوين. إعداد واختبار الوكيل ومسارات العمل والتكاملات.
Go live & optimize. Launch in under two weeks with live monitoring, then optimize continuously.الإطلاق والتحسين. الإطلاق في أقل من أسبوعين مع مراقبة مباشرة، ثم التحسين المستمر.